Comment éviter le Shadow AI ?
Qu'est-ce que le Shadow AI et pourquoi est-ce un enjeu majeur ?
Le Shadow AI désigne l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle par les employés sans validation ni contrôle de l'entreprise. Ces outils, tels que ChatGPT, Mistral ou Claude, sont accessibles en ligne et offrent des gains de productivité significatifs. Cependant, leur usage non encadré expose l'organisation à des risques majeurs : fuite de données sensibles, perte de propriété intellectuelle et non-conformité aux réglementations telles que le RGPD.
Dans cet article, nous allons explorer les différentes approches pour éviter le Shadow AI et proposer une solution optimale permettant à la fois de bénéficier des avantages de l'IA tout en garantissant la sécurité des données.
La pire solution : ignorer le problème
Faire l'autruche en espérant que le Shadow AI ne posera pas de problème est une stratégie risquée. Les employés connaissent les outils IA disponibles en ligne et vont naturellement chercher à les utiliser pour optimiser leur travail. S'il leur faut une heure pour accomplir une tâche en entreprise alors qu'ils la règlent en quelques minutes avec un assistant IA dans leur vie privée, ils choisiront la solution la plus efficace.
Les conséquences sont alors inévitables : un gain de productivité indéniable, mais au prix d'une exposition des données d'entreprise, du savoir-faire interne, des données clients et de la propriété intellectuelle à des services tiers.
Bloquer les outils IA sur le réseau : une solution imparfaite
Certaines entreprises optent pour une interdiction stricte des outils IA en bloquant l'accès à ces services sur leur réseau. Cette stratégie présente des avantages, notamment en empêchant la fuite des données et en garantissant une conformité stricte avec le RGPD. Cependant, cette approche empêche aussi les employés de bénéficier des gains de productivité que peuvent offrir ces technologies.
Plutôt que de couper l'accès aux IA, une approche plus intelligente consiste à encadrer leur usage tout en offrant une alternative interne et sécurisée.
Mettre en place une charte IA interne : un compromis fragile
Une alternative consiste à instaurer une charte interne sur l'usage de l'IA. Celle-ci précise les outils autorisés et les cas d'usage acceptés, ainsi que les types de données pouvant être utilisées dans ces outils.
Cette solution présente certains avantages : elle permet d'encadrer l'utilisation des outils IA et d'améliorer la productivité en autorisant leur emploi dans des cas définis. Toutefois, elle repose sur la confiance et le bon vouloir des employés. Or, si ces derniers estiment que les restrictions sont trop contraignantes, ils pourraient rapidement contourner la charte...
La meilleure solution : déployer une IA interne sécurisée
Plutôt que d'interdire ou de restreindre l'utilisation de l'IA, la meilleure stratégie consiste à déployer une solution IA locale au sein de l'entreprise. En mettant en place un chatbot entreprise sécurisé déployé sur vos propres serveurs (on-premise), vous permettez à vos employés d'utiliser l'IA en toute confiance, sans risque de fuite de données.
Les avantages d'une IA interne sécurisée :
- Sécurité et confidentialité : Les données ne quittent pas l'entreprise, garantissant une parfaite protection des informations sensibles.
- Conformité RGPD : Vous conservez un contrôle total sur l'utilisation des données et évitez les problèmes de conformité réglementaire.
- Productivité optimisée : En proposant un outil IA confidentiel, vous débloquez tout le potentiel de l'IA au service de votre organisation, sans compromis sur la sécurité.
- Adaptabilité : Vous pouvez personnaliser les cas d'usage en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise.
Il existe des solutions clé en main, à l'image d'Artemia.ai, facilitant l'intégration d'un assistant IA sécurisé au sein de votre entreprise. Artemia.ai vous accompagne dès la phase de conception en vous aidant à faire les bons choix techniques pour votre infrastructure. Nous déployons ensuite un logiciel d'IA sur-mesure et sécurisé, parfaitement adapté à vos besoins. En complément, une formation dédiée est proposée à vos collaborateurs afin d'assurer une adoption rapide et efficace. Cette approche complète garantit un impact immédiat et mesurable sur votre organisation, en maximisant les bénéfices d'une IA interne d'entreprise tout en assurant la confidentialité et la conformité des données.
Conclusion
Ignorer le Shadow AI est une erreur qui peut coûter cher en termes de sécurité et de conformité. Plutôt que de bloquer totalement l'accès aux outils IA, une approche plus efficace consiste à encadrer leur usage et à proposer une alternative interne sécurisée.
En déployant une IA sécurisée au sein de votre organisation, vous alliez productivité et protection des données, tout en gardant le contrôle total sur l'usage de l'intelligence artificielle.
Plutôt que de subir le Shadow AI, prenez les devants et adoptez une solution IA locale pour transformer l'IA en atout stratégique !